10月14日，湖北通山縣委書記石玉華到縣信訪局接待來訪群眾，零距離傾聽百姓訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的實際困難和問題。

房地產(chǎn)領域信訪問題一直備受關注，這也是石玉華一直記掛在心的重要民生事項�！皶�記，2012牛頭山遂道建設，我們的拆遷安置辦證費用問題，一直沒有解決，這么多年了這塊心病什么時候能解決��？” 石玉華一邊認真傾聽信訪人陳先生的陳述，一邊在本子上記錄，時而皺眉，時而沉思。聽完后，當即責成住建部門立即按照拆遷安置政策本周內(nèi)迅速將補償款補償?shù)轿�，別讓老百姓心存煩事。信訪人陳先生喜出望外，激動地緊緊握著石玉華的手半天不肯松開，多年來的煩心事，今天終于得到解決了。

上午8時30分，第二個前來反映問題的群眾走進接訪室，當他知道對面坐著的是縣委書記時，他又驚又喜�！澳阌惺裁磫栴}要反映？不要著急慢慢說�！笔�玉華熱情地詢問到來訪者后，便為他倒上一杯熱茶，聽他講出內(nèi)心的煩心事。

來訪者為農(nóng)業(yè)部門的農(nóng)技工作人員孟慶烈，因為同一批次“鄉(xiāng)改”36人的養(yǎng)老保險問題，今天他被推為代表來到信訪局想要具體的了解改革政策，爭取大家的養(yǎng)老保險利益。石玉華聽得仔細、記得認真，在向縣人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門了解到相關情況后，石玉華對孟慶烈說：“老孟，這個星期抽個時間，你們派一個代表，人社部門、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門和信訪局各派一個代表，一起前往省人社廳，找具體發(fā)布政策部門現(xiàn)場進行政策咨詢，如果說是我們執(zhí)行政策有誤，縣委縣政府表示歉意并立即改正，如果政策規(guī)定就是這樣，那也希望你們大家能夠理解�！蓖瑫r，石玉華責成相關部門，老孟反映的事情，務必放在心上，在周五之前必須要落實，給信訪人一個明確的答復。

“回去我會將書記的話轉告大家，讓大伙放心�！泵蠎c烈對石書記提出的解決辦法連連點頭。

在接訪中，石玉華還對湖北通山東城國際34戶拆遷戶一直以來未能得到補償?shù)男旁L案件進行了分析研判，當場要求縣住建局牽頭負責，務必在一周內(nèi)形成解決方案向縣委縣政府匯報，兩周內(nèi)給信訪人明確答復。同時表示，群眾的每一件訴求都是事出有因，面對來訪的群眾我們必須要從群眾的真情實感出發(fā)，從怎樣去解決好反映的問題入手，切切實實地解決好每一個問題，讓人民群眾親身感受到通山的發(fā)展變化，切實提升獲得感與幸福感。

為進一步暢通信訪渠道，湖北省通山縣制定了《關于落實“書記陪訪”制度，進一步加強信訪工作的實施意見》《通山縣信訪維穩(wěn)工作問責辦法（試行）》。確定每個工作日縣級領導到縣信訪局坐班接訪，縣委書記帶頭，20名縣級領導干部輪流接訪、常態(tài)下訪。2020年，縣級領導干部接訪累計解決信訪疑難問題87件，接待信訪群眾416批次887人次。這次縣委書記接訪，直接聚焦房地產(chǎn)領域等突出問題，為全縣各級領導干部接訪下訪工作按下了“快進鍵”。(程思 伍文俊 盛策 龍行善)