2022年春節(jié)，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司按照2022年春節(jié)保供電“雙優(yōu)四零光明行、萬家燈火映初心”活動要求，推出春節(jié)“電小二”不打烊服務(wù)，用責(zé)任和堅守連接千家萬戶的溫馨團(tuán)圓。

1月27日，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司“電小二”服務(wù)團(tuán)隊在中建康城小區(qū)配電室開展隱患排查在。肖燦瑋攝

“隨叫隨到，親測有效！”

“大下雪的天氣還難為你們跑一趟，你們之前給的名片我存好了，沒想到真的隨叫隨到，親測有效！”1月27日，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司“電小二”服務(wù)團(tuán)隊在中建康城小區(qū)配電室內(nèi)對雙電源單路故障進(jìn)行檢測修復(fù)，該小區(qū)物業(yè)電氣負(fù)責(zé)人開心地說道。

為保障春節(jié)期間小區(qū)可靠用電，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司“電小二”服務(wù)團(tuán)隊對轄區(qū)航天時代、大邱四期、中建康城多個小區(qū)開展電源檢測、隱患排查等工作，保障居民過上一個祥和亮堂的春節(jié)。

自1月17日，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司啟動“電小二”不打烊專項行動以來，該公司“A+8電小二”服務(wù)團(tuán)隊提前摸排轄區(qū)企業(yè)春節(jié)期間不停產(chǎn)情況，倒排節(jié)前客戶側(cè)用電檢查和走訪計劃，對轄區(qū)60余家大型企業(yè)、34個小區(qū)物業(yè)開展用電安全體檢，并發(fā)布“電小二”專屬服務(wù)名片，為園區(qū)企業(yè)用電負(fù)責(zé)人提供“一對一”24小時供電服務(wù)。

“手凍紅了，但心里頭是熱的！”

“近期天氣寒冷，要防范鳥類越冬再次筑巢，引發(fā)線路故障。路面濕滑，大家一定要注意安全！”1月28日，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司組織巡視人員對豹澥地區(qū)10kV新光線開展節(jié)前線路特巡，該公司檢修建設(shè)工區(qū)運(yùn)維三班班長桂長菁對巡視人員說道。

巡線過程中，巡視人員用望遠(yuǎn)鏡、測溫儀等設(shè)備對線路覆冰、導(dǎo)線馳度、負(fù)荷接點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。寒風(fēng)呼嘯，天空飄下雪花落地化成雪子，砸在身上便化成了小雨點(diǎn)，不一會兒，大家的衣服已被雪水浸濕......經(jīng)過兩小時的艱難跋涉，“我感覺腳已經(jīng)不屬于自己了”該公司巡視人員熊昱丁感慨地說，此時大家的衣、鞋早已濕透，寒風(fēng)中的手和臉也凍得通紅，“大家再堅持一下！春節(jié)將至，一定要保障線路安全可靠供電，客戶用電安心，我們心里頭暖！”桂長菁如是說道。

據(jù)悉，為實現(xiàn)“雙優(yōu)四零”目標(biāo)，該公司針對低溫雨雪天氣超前準(zhǔn)備，制定“一線一案”，出動運(yùn)維人員130余人次，車輛34臺次，全面梳理轄區(qū)線路故障及隱患點(diǎn)，確保線路設(shè)備健康運(yùn)行，切實保障春節(jié)期間安全可靠供電。

“萬家燈火，就是我們要守護(hù)的光”

“這屋子，好久沒這么熱鬧過啦！”楊婆婆布滿皺紋的臉上揚(yáng)起了開心的笑容。1月24日，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊以“雙優(yōu)四零光明行，萬家燈火映初心”主題活動為契機(jī)，組織黨員干部下沉社區(qū)，開展“黨建+服務(wù)”活動，逐戶拜訪高齡、孤寡、優(yōu)撫等特殊老人群體40余人次。臨別之際，楊婆婆緊緊握住該公司黨員服務(wù)隊隊員陳萌的雙手不舍得松開。

為保障春節(jié)期間轄區(qū)居民用電安全可靠，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司依托“紅領(lǐng)網(wǎng)格”、黨員下沉社區(qū)長效機(jī)制等載體，結(jié)合“雙優(yōu)四零”“三進(jìn)”等相關(guān)要求，主動延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以“下沉黨員+網(wǎng)格客戶經(jīng)理”模式，積極開展隱患排查、安全用電、走訪慰問困難群眾等活動。截至目前，累計完成34個社區(qū)、29個村灣、85個社區(qū)網(wǎng)格的結(jié)對共建工作，發(fā)放安全用電宣傳單3200余份，推動供電網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格深度融合。

為保障春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保實現(xiàn)“雙優(yōu)四零”目標(biāo)，國網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司“A+8電小二”服務(wù)團(tuán)隊春節(jié)期間，加強(qiáng)對電網(wǎng)負(fù)荷進(jìn)行科學(xué)調(diào)配負(fù)荷、合理安排節(jié)日期間電網(wǎng)運(yùn)行方式；強(qiáng)化24小時應(yīng)急值班制度，全力做好電力保障與服務(wù)工作；加強(qiáng)線路設(shè)備巡視，排查風(fēng)險隱患治理；建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，提供園區(qū)企業(yè)與客戶經(jīng)理、供電網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格“一對一”對接服務(wù)，確保信息高效傳遞、人員到崗及時、供電保障有力，為轄區(qū)居民提供貼心、暖心、放心的用電服務(wù)。（黃佳妮 肖燦瑋 付雪明）

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