今年以來，湖北省襄陽市襄城區(qū)紀委監(jiān)委將信訪大化解與巡回下沉遍訪活動有機結合起來，積極推行“三訪一澄清”機制，有效解決疑難復雜紀檢信訪問題，切實增強群眾獲得感、滿意感。

一線開門接訪。針對重信重訪、越級上訪等紀檢信訪舉報問題，在持續(xù)加大信訪舉報相關制度宣傳，引導群眾依法有序舉報的基礎上，創(chuàng)新開展“紀檢直通車”，組織紀檢干部深入大街小巷、田間地頭主動接訪，把矛盾化解在基層，把問題解決在家門口，減少問題積累、信訪上行。一季度，全區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“紀檢直通車”10場，受理信訪舉報65件，同比下降24.4%，其中檢舉控告類21件，同比下降53.3%，重復舉報件8件，同比下降78%。

領導包案下訪。對十九大以來紀檢信訪件辦理情況進行大起底，對一些案情復雜、涉及面廣、查處難度大的疑難紀檢信訪舉報案件，嚴格落實領導包案責任制。共梳理排查25件重難點信訪件，實行一個案件、一名領導、一套班子、一個方案，做到包督辦、包處理、包化解，限期辦結。一季度，區(qū)紀委監(jiān)委班子成員共走訪包保信訪群眾36人次，召開專項信訪協(xié)調會8次，通過面對面溝通，心連心交流，積極解決群眾合理訴求，臥龍鎮(zhèn)李某和歐廟鎮(zhèn)章某某等一批長期上訪群眾實現(xiàn)息訴罷訪。

上門問效回訪。運用“室組地”聯(lián)動，統(tǒng)籌辦案力量，加快信訪件辦理進度。嚴把過程監(jiān)督關和結果審核關，做實信訪反饋工作，注重做到“案結事了”，提升信訪件辦理質效。采取“四不兩直”，以隨機抽查、翻閱資料、入戶訪談等方式，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦和單位檢查信訪舉報辦理質量，對實名舉報一律見面反饋，對重點對象主動上門回訪，提高實名舉報辦結滿意度。一季度，區(qū)紀委監(jiān)委向實名信訪舉報人告知率100%，見面反饋率100%，已辦結的滿意率100%。

建立澄清機制。堅持嚴管與厚愛、查誣與澄清相結合，加強對查否信訪舉報件的梳理分析、研判甄別，區(qū)分失誤錯誤和受到不實舉報問題，準確定性“正常信訪”與“惡意誣告”行為。建立常態(tài)化的容錯糾錯、澄清正名等關懷機制，厘清邊界、細化標準、嚴格把關，在嚴懲違紀行為的同時，旗幟鮮明地為干事創(chuàng)業(yè)者撐腰鼓勁。一季度，先后為5名受到不實舉報的黨員干部予以澄清正名，對2起涉嫌誣告陷害的線索進行核查，不斷釋放出為清白者撐腰、向誣告者亮劍的鮮明信號。（余瑋、李劍秋、唐行行）

分享讓更多人看到