“我們反映的問題能解決得這么快又這么好，我很滿意?，F(xiàn)在的干部作風(fēng)真是雷厲風(fēng)行，效率就是高??！”湖北省房縣野人谷鎮(zhèn)東蒿坪村張大爺看著剛剛修復(fù)的公路，高興地說道。

在開展“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)中，該縣野人谷鎮(zhèn)紀(jì)委書記許媛媛在東蒿坪村走訪時(shí)，部分群眾向其反映該村火石溝有一公里的道路損毀嚴(yán)重，安全隱患較大，且嚴(yán)重影響群眾出行。該鎮(zhèn)紀(jì)委立即向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委監(jiān)委匯報(bào)，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，多部門資金配套，這條一公里“破損路”在不到一個(gè)月的時(shí)間得到了修復(fù)。

今年以來，房縣紀(jì)委監(jiān)委將信訪處置工作與“下察解暖”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，積極履行駐村職責(zé)，耐心細(xì)致接待來訪群眾，深入基層走村入戶，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。

該鎮(zhèn)西篙坪村村民反映新修建的礦物廣場(chǎng)沒有運(yùn)動(dòng)健身器材，該縣紀(jì)委監(jiān)委了解這一問題后，積極與文化和旅游局銜接。聘請(qǐng)了專業(yè)人員為廣場(chǎng)設(shè)施布置進(jìn)行設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)一個(gè)，并配套了價(jià)值近2萬(wàn)元的健身器材。

“我們反映的所有問題，縣紀(jì)委監(jiān)委非常重視。反映的問題解決了，我們的生活環(huán)境也更好了！”面對(duì)煥然一新的廣場(chǎng)環(huán)境，西蒿坪村民有感而發(fā)。

同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面“體檢”，重點(diǎn)收集服務(wù)群眾不到位、吃拿卡要、互相推諉、敷衍塞責(zé)等問題線索，全面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“診斷”“靶向治療”，有效解決服務(wù)群眾過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，根除頑瘴痼疾，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。建立實(shí)踐活動(dòng)問題整改清單，適時(shí)組織開展“回頭看”，督促問題整改，倒逼責(zé)任落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，對(duì)拒不整改、虛假整改的單位和個(gè)人，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委就涉及群眾利益問題的信訪件處置約談鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委主要負(fù)責(zé)人3次，委班子成員主動(dòng)接訪5次，帶案下訪7次，重點(diǎn)約訪2次，跟蹤督辦問題線索16件。

“信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。將信訪處置和‘下察解暖’實(shí)踐活動(dòng)有效結(jié)合，聆聽群眾的聲音，解決群眾的問題，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)將矛盾化解在基層。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（鄧肯）

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