當前，通用人工智能正在成為全球科技競爭的制高點和全球經(jīng)濟發(fā)展的核心引擎，大模型成為通用人工智能的“曙光”，帶來解決人類剛需的全新機遇。今年湖北省兩會上，省政協(xié)委員、科大訊飛華中公司副總經(jīng)理尚上建議，充分利用最前沿的人工智能核心技術更高效、更智能地提升數(shù)字政府的服務水平。

尚上認為，湖北省數(shù)字政府建設方面已完成省政務云平臺、省政務信息資源共享交換平臺和省政務服務網(wǎng)平臺，完成4000多項便民服務應用，有效提升政務信息系統(tǒng)的集約化水平，為“數(shù)字湖北”建設奠定堅實基礎。同時，在數(shù)字政府建設過程中，依然還存在各政府部門與市州地方政府數(shù)字化、智能化水平不均衡、數(shù)字基礎設施智能化支撐力度不夠、數(shù)據(jù)資源價值利用和開發(fā)程度偏低等問題。

對此，尚上建議，將大模型技術納入湖北省數(shù)字政府建設的整體框架，增強大模型能力與數(shù)據(jù)、知識、系統(tǒng)、應用、政策、產(chǎn)業(yè)的深度融合，與政務云、數(shù)據(jù)中臺、知識庫等共同構成數(shù)字政府建設的數(shù)智底座。

他還提出，應加強大模型技術在數(shù)字政府建設中的場景創(chuàng)新。一是將大模型能力與政府機關運行場景進行有效結合，通過人機協(xié)同方式，更好聚焦工作職責，提高工作效率，助力機關工作提質(zhì)增效，顯著提升政府履職數(shù)字化、智能化水平。二是通過大模型技術助力城市治理事件運行智能提效、居民服務精準保障、基層工作便捷減負。三是通過大模型技術面向群眾，提供更精準、更智能的政務咨詢服務，降低政務事項辦理的交互次數(shù)和交互復雜度，讓政務服務更人性、更輕松、更智能、更精準。

同時，尚上建議全省通過制度創(chuàng)新，制定關于利用大模型技術打造數(shù)字政府示范成效的案例申報、宣傳推廣及資金補貼等鼓勵政策，引導和鼓勵大模型技術在數(shù)字政府建設過程中的創(chuàng)新示范打造和人才培養(yǎng)。（陳雯婷）

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