不是市場(chǎng)沒有需求，而是好多有效需求沒被挖掘出來

　　從1991年產(chǎn)品批量出口，到2016年在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利，海爾堅(jiān)持了整整25年。到今年，海爾已經(jīng)16年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，市場(chǎng)份額高于第二位50%以上，海外營收占比達(dá)到53%。

　　過去，中國產(chǎn)品的標(biāo)簽是“性價(jià)比”；如今，中國創(chuàng)造的產(chǎn)品有了“高科技”“高體驗(yàn)”的標(biāo)簽。隨著時(shí)代變化，我發(fā)現(xiàn)在Z世代主導(dǎo)的消費(fèi)語境下，嚴(yán)肅的工業(yè)敘事要注入更多個(gè)性化表達(dá)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的需求有更深的理解。

　　一方面，企業(yè)的生命力不僅取決于產(chǎn)品性能，還取決于和用戶情感的鏈接。傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，絕對(duì)不能僅僅體現(xiàn)在技術(shù)升級(jí)上，敘事方式也要進(jìn)行革新。另一方面，好的IP是用真誠和實(shí)力讓品牌成為時(shí)代的主角。我們不能片面追求高流量，而是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下，研究如何把流量沉淀為留量。

　　進(jìn)一步擁抱經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，需要更多中國品牌走向世界舞臺(tái)中心，我希望海爾能在其中扮演好自己的角色。一是從追趕者到規(guī)則的制定者。海爾目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面的領(lǐng)先，希望能有更多中國企業(yè)特別是家電企業(yè)，一起成為引領(lǐng)者。二是從產(chǎn)品制造商到生態(tài)創(chuàng)建者。希望未來能構(gòu)建熱帶雨林式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓用戶、創(chuàng)客等多方共創(chuàng)，促成整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共贏。

　　目前，有一些唱衰的聲音，說國內(nèi)市場(chǎng)需求不足。我認(rèn)為恰恰相反，不是市場(chǎng)沒有需求，而是好多有效需求沒被挖掘出來。經(jīng)過40多年的改革開放，一批很優(yōu)秀的企業(yè)和品牌成長起來，再加上中國超大規(guī)模市場(chǎng)，我對(duì)中國經(jīng)濟(jì)很有信心。暢想未來，面對(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、外部壓力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加深對(duì)消費(fèi)需求的理解，通過創(chuàng)新為用戶營造更好的生活場(chǎng)景，同時(shí)把國內(nèi)市場(chǎng)做好、海外市場(chǎng)做大，持續(xù)提升全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

　?。ㄗ髡邽楹柤瘓F(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官，本報(bào)記者林子夜、尚丹整理）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年07月04日 10 版）

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