“您看，這紅本本到手，心里總算踏實了！”在潛江市市民之家不動產(chǎn)登記中心，樂活春天小區(qū)居民趙先生拿著剛打印好的不動產(chǎn)權(quán)證，語氣里滿是激動。從提交材料到拿到證件，全程不到30分鐘——這是潛江將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為民生實效的一個生動縮影。

潛江城景。艾帥攝

30分鐘拿證：“辦證難”一朝解

“以前提起房產(chǎn)證，整夜整夜睡不著。”回憶起過去，趙先生打開了話匣子。他家這套房子買了十多年，因開發(fā)商失聯(lián)、手續(xù)不全，房產(chǎn)證成了“心病”?！昂⒆由蠈W(xué)要證明，想置換房子也沒法交易，每次去社區(qū)反映，都只能等消息?！?/p>

這樣的“心病”，曾困擾著潛江9個小區(qū)的1694戶居民。學(xué)習(xí)教育開展后，潛江市委把化解 “登記難”作為“一把手工程”，12個部門組成的專班很快進(jìn)駐。在市民之家的專班辦公室里，一張貼滿彩色便簽的“作戰(zhàn)圖”格外顯眼：中珠家春秋小區(qū)的便簽上寫著“武漢中院查封，需跨省協(xié)調(diào)”，樂活春天小區(qū)標(biāo)注 “開發(fā)商失聯(lián)，需要先辦證再補(bǔ)手續(xù)”，楊市新農(nóng)貿(mào)市場則備注“消防整改同步推進(jìn)”。

“每天一碰頭，每周一調(diào)度，周末都在跟問題‘較勁’。”專班工作人員指著 “作戰(zhàn)圖”介紹，為了幫中珠家春秋小區(qū)居民解困，他們曾多次赴武漢中院溝通，最終以“優(yōu)先保護(hù)購房人權(quán)益”推動房屋解封；針對樂活春天小區(qū)，創(chuàng)新“容缺受理 + 承諾”機(jī)制，讓居民先拿證、后續(xù)補(bǔ)手續(xù)。

潛江市市民之家不動產(chǎn)登記中心，工作人員正在給市民辦理業(yè)務(wù)。艾帥攝

如今，潛江不動產(chǎn)登記窗口的服務(wù)更添溫度：材料簡化到身份證、購房合同、完稅證明3項，符合條件當(dāng)場出證；為行動不便的老人提供“上門收件”，為上班族開設(shè)“延時窗口”，還會通過短信精準(zhǔn)通知每一戶。截至目前，中玶熙郡等9個小區(qū)的1694套商品房，已全部具備辦證條件，十年“心病”一朝得愈。

100米通路：“繞路愁”變“家門口暢行”

“以前接孩子，得繞兩公里路，現(xiàn)在，出校門拐個彎就到家。”泰豐街道青龍溝社區(qū)居民宋豐站在新通車的保駕路東延段上，忍不住感慨。這條僅100米長的小路，一頭連曹禺中學(xué)，一頭接劉宋路，曾是附近居民的“心頭堵”。

“路雖短，剛開始協(xié)調(diào)時，大家都有顧慮?！鼻帻垳仙鐓^(qū)黨支部書記周清軍回憶，面對村民自留地的難題，社區(qū)黨員干部帶頭下沉，拿著道路規(guī)劃圖挨家挨戶溝通，前前后后談了十余次，才打消了居民的疑慮。

“每條路的打通都是多部門協(xié)同的硬仗?！睗摻凶》亢统鞘懈戮窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從地下管線改接到征地補(bǔ)償協(xié)調(diào)，該局建立“周調(diào)度、月通報”機(jī)制，逐個破解施工中的難點問題。正是靠著這一機(jī)制，保駕路東延段6月開工、8月實現(xiàn)通車，宋豐接送孩子的路程從20分鐘縮短到了3分鐘。

在不遠(yuǎn)處的天恩?杰座配套道路工程現(xiàn)場，挖掘機(jī)正轟鳴作業(yè)，這條317米長的道路建成后，將串聯(lián)起周邊商圈與居民區(qū)，大幅提升群眾出行效率。據(jù)統(tǒng)計，目前潛江市16處“斷頭路”中，已有2處完工通車，4處正在施工，9 月底還將啟動4處建設(shè)，2026年10月前將實現(xiàn)全部打通，讓“家門口的暢通”覆蓋更多居民。

9725次下沉：把“問題清單”變“幸福賬單”

“住這里條件好、心情好，就像在家一樣舒坦，我享清福啦！”在華美社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體內(nèi)，97歲的老人劉成應(yīng)與家人圍坐在一起，拉著家常，不時傳出陣陣歡笑聲。

劉成應(yīng)居住的廣華寺街道，是江漢油田總部所在地。隨著“油一代”“油二代”相繼退休，街道老年人口持續(xù)增加。數(shù)據(jù)顯示，該街道60歲以上的老年人口約3萬人，占比超過30%，進(jìn)入重度老齡化階段，養(yǎng)老需求日益迫切。

群眾期盼處就是工作著力點。學(xué)習(xí)教育活動深入開展以來，潛江聚焦群眾急難愁盼，在廣華寺街道華美社區(qū)探索“專業(yè)機(jī)構(gòu)+社區(qū)養(yǎng)老+居家養(yǎng)老”三位一體可持續(xù)養(yǎng)老服務(wù)模式，讓老年人既能享受專業(yè)照料，又能感受家的溫暖，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂”。

這樣的民生溫暖，在潛江隨處可見。學(xué)習(xí)教育開展以來，潛江組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展“進(jìn)農(nóng)家、訪群眾，進(jìn)車間、訪企業(yè)，進(jìn)一線、訪實情”活動，累計下沉9725次，解決群眾難題1794個，為企業(yè)紓困1450次，化解矛盾糾紛 1125 起。

在12345政務(wù)服務(wù)熱線中心，群眾滿意度數(shù)據(jù)始終保持在99%以上。對于企業(yè)訴求，他們還建立了“直通車”機(jī)制，解決率達(dá)87%，申訴求決類初次信訪一次性化解率超95%。

如今的潛江，從房產(chǎn)證到手的安心，到家門口通路的順暢，再到難題及時解決的舒心，學(xué)習(xí)教育的成效正化作群眾臉上的笑容?！懊裆鸁o小事，每一件都要辦實辦好?！睗摻形嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（張雋、劉瓊艷）

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