【關鍵詞】公交車“等一等”

　　【事件】近日，浙江嘉興南湖區(qū)余新鎮(zhèn)的公路上，一幕“慢鏡頭”溫暖了許多人：公交車司機金師傅遠遠看見一位老人拎著重物趕往站臺，于是緩緩降下車速與老人“同頻前行”。后車見狀一同減速，乘車人用鏡頭定格下這份溫情。這樣的等待已經(jīng)形成默契——在當?shù)兀斑m當?shù)却北幻鞔_寫入公交服務規(guī)范。看年齡、看物品、看步態(tài)……司機根據(jù)實際情況判斷站旁行人是否在趕車，努力做到既不讓趕車人失望，也不讓乘車人久等。

　　【點評】

　　在這個追求速度和效率的時代，這短短幾十秒的“等一等”，為何能戳中無數(shù)人內(nèi)心最柔軟的角落？

　　或許是因為，主動的“減速”與“等待”，回應了人們內(nèi)心對包容、體諒與溫情的渴望。金師傅深知，這是一條班次間隔長達40分鐘的鄉(xiāng)村線路，對步履蹣跚、手提重物的老人而言，錯過一班車，就可能打亂一系列的安排。這份“等一等”，飽含將心比心的共情，是充滿責任感的守護。

　　更動人的是，這份溫情形成了默契的接力。文明從來不是獨奏，而是千萬人共同譜寫的和聲。后車司機的“等一等”，以及眾多網(wǎng)友的點贊轉(zhuǎn)發(fā)，讓這種溫情變成了集體的精神共鳴。社會的良好運轉(zhuǎn)，需要規(guī)則的剛性，更需要這種發(fā)自內(nèi)心的柔情。

　　個體的善意如涓涓細流，能潤澤人心，而制度的善意則如江海，能承載起億萬人的安全感與歸屬感。社會文明，從來不只有單一維度的指標，既看發(fā)展速度，也看人文溫度?！暗纫坏取?，也是一種不可或缺的治理智慧與情懷。

　　為偏遠鄉(xiāng)村保留一定頻次的“慢火車”或公交線，“等一等”仍有剛需的城鄉(xiāng)居民；數(shù)字化浪潮中，為老年人保留人工窗口或電話熱線，“等一等”蹣跚在信息高速路上的他們；城市更新的步伐下，在追求美觀與整潔時，給小商販留有一席之地，“等一等”靠此維系生計的家庭……看到不同群體的差異，主動為那些“走得慢些”“負擔重些”的人們調(diào)整節(jié)奏，讓他們更加從容地前行，是一個包容共享的社會應然之舉。

　　倡導“等一等”，與追求效率并不矛盾。更高效率、更高質(zhì)量的發(fā)展，歸根結(jié)底是要實現(xiàn)更普惠的民生福祉，這是以人為本的內(nèi)在要求。飛速前進的時代列車在站臺深情等待，是為了讓更多人共享發(fā)展的成果。我們追求“中國速度”，更守護“中國溫度”；我們向往“日新月異”，更確保“一個都不能少”。

　　“等一等”，是為了共同抵達。每個人都成為溫情的傳遞者，我們的社會就不僅僅是一臺高效運轉(zhuǎn)的精密儀器，更是充滿尊重與溫暖、彼此守望的大家庭。讓我們珍視每一次“等一等”，既感恩于被溫柔以待，也做那個愿意溫柔對待他人的人。

　　《 人民日報 》（ 2025年11月04日 05 版）

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