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一頓熱飯里的服務(wù)精度(金臺(tái)潮聲)
前段時(shí)間,筆者到基層采訪,偶遇了幾家不一樣的老年食堂。
第一家,開(kāi)在熱鬧的社區(qū)門(mén)口,不僅服務(wù)老人,還對(duì)年輕人開(kāi)放。60歲到90歲,分檔享受優(yōu)惠。蔥燒大排10元、醬爆茄子6元,實(shí)惠真真切切。原來(lái),這里走的是“公建民營(yíng)”路子——黨委政府建好場(chǎng)地,通過(guò)“比選”引入專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),兼顧公益與效益。
第二家是嵌在街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心里的。它不僅是本街道老人的“廚房”,還向周邊村、社區(qū)輻射。一到飯點(diǎn),配送員便為周邊老人定點(diǎn)配送上門(mén)。“以前,村里自己建照料中心,運(yùn)營(yíng)不下去?,F(xiàn)在集約到共享食堂后,成本降低到每個(gè)人6.5元,老人吃得起,第三方機(jī)構(gòu)也有微利、可持續(xù)?!苯值栏刹扛锌?/p>
第三家更特別。深山農(nóng)家小院里,圓桌一支,三四名老人圍坐一桌,就成了一個(gè)鄰里互助點(diǎn)。張羅飯菜的是一名黨員村民,“走路幾分鐘,就能吃上健康熱乎的飯菜”。這叫“加雙筷子”助餐模式,每名黨員村民就近服務(wù)1到4名老人,溫暖又貼心。
為啥老年食堂“花樣”這么多?當(dāng)?shù)馗刹棵摽诙?個(gè)字:因地制宜。
細(xì)想確實(shí)如此。老年人情況千差萬(wàn)別——居住分散度、經(jīng)濟(jì)條件、行動(dòng)能力,各不相同。而建老年食堂也要考慮現(xiàn)實(shí)情況:人口密度、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)成本……萬(wàn)一花大錢(qián)建好,卻沒(méi)人來(lái)吃飯,或者運(yùn)營(yíng)不可持續(xù),豈不成了擺設(shè)?
民政部等11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《積極發(fā)展老年助餐服務(wù)行動(dòng)方案》寫(xiě)得明白:“堅(jiān)持統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資源和適度新建相結(jié)合”“積極穩(wěn)妥探索各具特色、靈活多樣的老年助餐服務(wù)方式”。不搞“一刀切”,差異化發(fā)展才是正解。
“在社區(qū)活動(dòng)完就來(lái)吃飯,真方便!”社區(qū)食堂里老人的笑容,映照著“中國(guó)式現(xiàn)代化,民生為大”的價(jià)值旨?xì)w,更折射出“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的治理智慧。
其實(shí),不光是老年食堂,從一頓熱飯看出去,“精準(zhǔn)施策”的理念貫穿于治國(guó)理政的方方面面——看鄉(xiāng)村全面振興,各村有各村的路子:有的專(zhuān)注農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,有的挖掘文旅資源;看產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),各地有各地的節(jié)奏:有的發(fā)力新興產(chǎn)業(yè),有的轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)行業(yè),有的堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、不盲目開(kāi)發(fā)……這一切,都是“具體問(wèn)題具體分析”的生動(dòng)體現(xiàn),都是實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
一路走、一路看,特色鮮明、形態(tài)各異的老年助餐模式,展現(xiàn)的是創(chuàng)造性抓落實(shí)的生動(dòng)實(shí)踐。不追求整齊劃一,而要真正解民生之憂;不注重表面文章,而求群眾有實(shí)實(shí)在在的幸福感。怎么是最合適的,就怎么干。這正是這些“不一樣”的老年食堂,帶給我們的溫暖啟示。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年12月02日 19 版)
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