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政務(wù)應(yīng)用務(wù)求集約高效(縱橫)
不久前,中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型部署應(yīng)用指引》,提出強化政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型運行管理,切實防范“數(shù)字形式主義”;強調(diào)政務(wù)部門應(yīng)探索構(gòu)建“一地建設(shè)、多地多部門復(fù)用”的集約化部署模式,防止形成“模型孤島”。
當(dāng)前,人工智能與政務(wù)服務(wù)深度融合,成為推動治理現(xiàn)代化的重要抓手,在提升行政效率、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。然而,在此過程中一些問題也不容忽視。
比如,不同部門各自為政,重復(fù)開發(fā)功能相近的系統(tǒng);運維人員分布不均、經(jīng)驗不足;部分應(yīng)用缺乏更新維護,成為“僵尸APP”。這些問題不僅造成資源浪費,也容易滋生隱私數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。在基層,從上傳不必要的截圖或視頻等工作痕跡,到在不同政務(wù)應(yīng)用上就同一事項或工作進行多頭填報,一些政務(wù)應(yīng)用不僅不能為工作賦能,反而成為形式主義負擔(dān)。
推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化,貴在精準(zhǔn)、重在實效,切忌貪多求全、盲目跟風(fēng)。政務(wù)應(yīng)用集約化運維,正是破解若干難題的關(guān)鍵舉措。浙江寧波奉化區(qū),自今年7月起整合全區(qū)技術(shù)資源、統(tǒng)一調(diào)度運維力量推進政務(wù)應(yīng)用集約運維改革以來,信息化人員精減76.3%,應(yīng)用系統(tǒng)壓減39.3%,運維成本降低30%,實現(xiàn)了資源集約、效能提升的雙贏局面。推動各類政務(wù)系統(tǒng)深度整合、數(shù)據(jù)高效共享,從機制上破解“信息孤島”“系統(tǒng)林立”難題,才能有效防范“數(shù)字形式主義”。
政務(wù)數(shù)字化不是“技術(shù)秀場”,更不是“政績工程”,而是服務(wù)群眾、提升治理的務(wù)實舉措。無論是AI類應(yīng)用,還是其他政務(wù)系統(tǒng),應(yīng)堅決杜絕重建設(shè)輕管理、重數(shù)量輕質(zhì)量,避免盲目追求噱頭式創(chuàng)新,切實防范“數(shù)字形式主義”。這是“過緊日子”的題中應(yīng)有之義,也是實現(xiàn)高效能治理的必然要求。
?。ㄕ幾浴渡轿魅請蟆罚}為《政務(wù)應(yīng)用須告別“數(shù)字包袱”》)
《 人民日報 》( 2025年12月04日 05 版)
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