不久前，中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型部署應(yīng)用指引》，提出強化政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型運行管理，切實防范“數(shù)字形式主義”；強調(diào)政務(wù)部門應(yīng)探索構(gòu)建“一地建設(shè)、多地多部門復(fù)用”的集約化部署模式，防止形成“模型孤島”。

　　當(dāng)前，人工智能與政務(wù)服務(wù)深度融合，成為推動治理現(xiàn)代化的重要抓手，在提升行政效率、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。然而，在此過程中一些問題也不容忽視。

　　比如，不同部門各自為政，重復(fù)開發(fā)功能相近的系統(tǒng)；運維人員分布不均、經(jīng)驗不足；部分應(yīng)用缺乏更新維護，成為“僵尸APP”。這些問題不僅造成資源浪費，也容易滋生隱私數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。在基層，從上傳不必要的截圖或視頻等工作痕跡，到在不同政務(wù)應(yīng)用上就同一事項或工作進行多頭填報，一些政務(wù)應(yīng)用不僅不能為工作賦能，反而成為形式主義負擔(dān)。

　　推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化，貴在精準(zhǔn)、重在實效，切忌貪多求全、盲目跟風(fēng)。政務(wù)應(yīng)用集約化運維，正是破解若干難題的關(guān)鍵舉措。浙江寧波奉化區(qū)，自今年7月起整合全區(qū)技術(shù)資源、統(tǒng)一調(diào)度運維力量推進政務(wù)應(yīng)用集約運維改革以來，信息化人員精減76.3%，應(yīng)用系統(tǒng)壓減39.3%，運維成本降低30%，實現(xiàn)了資源集約、效能提升的雙贏局面。推動各類政務(wù)系統(tǒng)深度整合、數(shù)據(jù)高效共享，從機制上破解“信息孤島”“系統(tǒng)林立”難題，才能有效防范“數(shù)字形式主義”。

　　政務(wù)數(shù)字化不是“技術(shù)秀場”，更不是“政績工程”，而是服務(wù)群眾、提升治理的務(wù)實舉措。無論是AI類應(yīng)用，還是其他政務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)堅決杜絕重建設(shè)輕管理、重數(shù)量輕質(zhì)量，避免盲目追求噱頭式創(chuàng)新，切實防范“數(shù)字形式主義”。這是“過緊日子”的題中應(yīng)有之義，也是實現(xiàn)高效能治理的必然要求。

　?。ㄕ幾浴渡轿魅請蟆罚}為《政務(wù)應(yīng)用須告別“數(shù)字包袱”》）

　　《 人民日報 》（ 2025年12月04日 05 版）

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