人民網(wǎng)武漢8月27日電 新修的馬路，幾年內(nèi)不能開(kāi)挖？市民通過(guò)武漢城管隨手拍舉報(bào)違規(guī)，可獲多少獎(jiǎng)勵(lì)？出現(xiàn)油煙噪聲，該如何處理？歷經(jīng)6個(gè)多月編寫(xiě)，8月26日，武漢市城管委發(fā)布《武漢城市管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》。這是全國(guó)城管系統(tǒng)第一部城管業(yè)務(wù)類(lèi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)系列叢書(shū)，內(nèi)容涵蓋城管業(yè)務(wù)各方面，促進(jìn)加強(qiáng)城管隊(duì)伍正規(guī)化、法制化建設(shè)，進(jìn)一步提升武漢城市精細(xì)化管理水平。

27項(xiàng)業(yè)務(wù)全面覆蓋 助力城管提升精細(xì)化管理水平

該系列叢書(shū)由武漢市城管執(zhí)法委組織編纂，共分業(yè)務(wù)管理篇、行政執(zhí)法篇、智慧城管篇、法律法規(guī)篇和知識(shí)題庫(kù)（上下冊(cè)）等共6冊(cè)，涵蓋市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、指揮協(xié)調(diào)、景觀亮化等6大類(lèi)27項(xiàng)業(yè)務(wù)，內(nèi)容突出了15個(gè)智慧城管監(jiān)管平臺(tái)的操作與運(yùn)用。該叢書(shū)具有實(shí)操性，主要突出日常執(zhí)法和工作中經(jīng)常用到相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)點(diǎn)，從最基礎(chǔ)入手，主要解決“是什么、怎么辦”的問(wèn)題，是工作過(guò)程精細(xì)化管理、精細(xì)化執(zhí)法的有效保障。

“武漢現(xiàn)在已進(jìn)入由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵品質(zhì)提升的城市發(fā)展新階段，城市管理工作必須順應(yīng)城市發(fā)展的方向，著力在精細(xì)化管理上下足‘繡花’功夫，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。為推動(dòng)城市精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標(biāo)�！蔽錆h市城市管理執(zhí)法委員會(huì)二級(jí)巡視員方明介紹說(shuō)，在全國(guó)城管系統(tǒng)率先編寫(xiě)該《手冊(cè)》，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，對(duì)城市管理人員工作的開(kāi)展起到系統(tǒng)全面的指導(dǎo)作用。

據(jù)了解，《手冊(cè)》在法律法規(guī)篇中對(duì)9大類(lèi)70部常用法規(guī)進(jìn)行了匯編，收錄了違法建設(shè)控制與查處、園林綠化、油煙噪聲、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)等9大類(lèi)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，著力提升執(zhí)法人員政策法規(guī)掌握情況，解決政策法規(guī)應(yīng)用不準(zhǔn)確的問(wèn)題，助力精細(xì)化管理能力提升。

法律法規(guī)作為專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的難點(diǎn)問(wèn)題，叢書(shū)的到來(lái)及時(shí)解決了基層工作人員的難題。在今后的自發(fā)過(guò)程中，有什么問(wèn)題，只要一翻手冊(cè)，各項(xiàng)條款一目了然，提升處理問(wèn)題的效率�！�

發(fā)、學(xué)、用相結(jié)合 成為基層工作人員“口袋書(shū)”

今年初，武漢城管執(zhí)法委提出城市管理工作要補(bǔ)“三短”，強(qiáng)“三基”，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要求全市城管隊(duì)伍必須練好基本功，提高依法履職的能力素質(zhì)。每一名基層城管隊(duì)員都要以應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)、基本技能為重點(diǎn)，立足本職、勤學(xué)苦練，具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必需的基本素質(zhì)、基本能力和基礎(chǔ)水平。

下一步，武漢市城管委將圍繞“發(fā)”“學(xué)”“用”三方面展開(kāi)，做好發(fā)放工作、掀起學(xué)習(xí)熱潮、結(jié)合實(shí)際真用，切實(shí)提升城市管理人員依法履職能力，以精細(xì)化管理服務(wù)于市民，讓城市環(huán)境不斷改善，人民群眾滿意度不斷提升。

據(jù)悉，《手冊(cè)》系列叢書(shū)包括線下和線上兩種形式，通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)也可以學(xué)習(xí)該手冊(cè)內(nèi)容，將做為城管基層工作人員的“口袋書(shū)”，在實(shí)際一線崗位，力爭(zhēng)依據(jù)書(shū)中找、困惑書(shū)中解、職責(zé)書(shū)中理，不斷提高城管干部職工的專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化和法制化水平。

武漢城管相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該《手冊(cè)》將做為基層工作人員的“口袋書(shū)”，通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)都可以學(xué)習(xí)該手冊(cè)內(nèi)容，要在實(shí)際一線崗位，力爭(zhēng)依據(jù)書(shū)中找、困惑書(shū)中解、職責(zé)書(shū)中理；要做為各級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的“教材書(shū)”，特別是新任職、新錄用、新聘用工作人員，通過(guò)《手冊(cè)》可以較快全面掌握城管業(yè)務(wù)基本知識(shí)；要做為城管系統(tǒng)干部職工逢提必考、逢晉必考、逢聘必考的業(yè)務(wù)知識(shí)“參考書(shū)”，不斷提高城管干部職工的專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化和法制化水平，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，更好的投入精致環(huán)衛(wèi)的工作中，提升城市化精準(zhǔn)化管理水平。（郭婷婷 金輝）

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