“從2020年12月至2022年1月在三年間連續(xù)8次撥打12345市長熱線反映問題，為何一直沒有得到解決？”“這是一件反映違建的舉報(bào)件，這個(gè)舉報(bào)的情況是屬實(shí)的嗎？到底是不是屬于違建呢？”“如果違建情況是屬實(shí)的，目前情況是怎樣的呢？現(xiàn)在是否已經(jīng)拆除了呢？” ? ?

2022年4月，湖北省宜昌市猇亭區(qū)委第三巡察組的同志們在巡察區(qū)城管執(zhí)法局時(shí)，通過12345市長熱線后臺大數(shù)據(jù)所分析，一個(gè)“三年8次市長熱線卻一直沒有解決的問題”線索引起巡察組同志們的好奇和注意，這到底是怎么一回事，難道里面還有什么貓膩不成？

帶著疑惑，巡察組決定先查明真相，再做決定?！笆紫纫私馇宄厩闆r，判斷是否屬于違建？”組長指出。組員們迅速調(diào)取了區(qū)城管局監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法的相關(guān)卷宗資料，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)反映的是在葛洲壩船廠對面的3號平房旁邊違章搭建了一個(gè)9平方米的木棚，區(qū)城管執(zhí)法局分別于2021年6月、7月已經(jīng)向當(dāng)事人下達(dá)了《責(zé)令限期拆除決定書》《履行行政決定催告書》，已經(jīng)認(rèn)定屬于違建。

“既然是違建，也早就下達(dá)了行政強(qiáng)制決定，那現(xiàn)在到底有沒有拆除呢？”“我們直接到現(xiàn)場去暗訪一下，不就真相大白了！”巡察組成員來到舉報(bào)人所說的違建木棚處，發(fā)現(xiàn)該木棚被當(dāng)事人用做廚房，仍然沒有拆除。

針對此事，巡察組長向區(qū)城管局負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)面詢問，詳細(xì)了解緣由。原來，該舉報(bào)人和當(dāng)事人都是葛洲壩船廠的退休職工，是一對鄰居，多年來因?yàn)猷徖锛m紛有些矛盾，再加上違建木棚用作廚房，不安全和做飯?jiān)胍舻纫蛩?，所以?dāng)事人屢次舉報(bào)。

”咦！這就奇怪了，既然群眾多次舉報(bào)，監(jiān)察大隊(duì)也認(rèn)定這是違建也下達(dá)了文書，為啥到現(xiàn)在還不拆除呢？”巡察組長充滿了疑問。區(qū)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人面對巡察組的詢問如實(shí)說道：“怕強(qiáng)行拆除激化矛盾，所以拆違的事情就一拖再拖?！痹捳Z之中透露出畏難和擔(dān)憂情緒。

“清違行動(dòng)是今年市委市政府安排部署的重點(diǎn)工作，執(zhí)法部門要站在講政治的高度，主動(dòng)履職，克服畏難情緒，依法依規(guī)進(jìn)行處置?！毖膊旖M在巡察城管局期間，指出該局在清除違法建筑過程中履職不到位的問題。經(jīng)過巡察組批評教育，該局工作人員認(rèn)識到錯(cuò)誤，思想也發(fā)生轉(zhuǎn)變。

隨后區(qū)城管局立即協(xié)調(diào)葛洲壩船廠，共同協(xié)商解決處理違建問題。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)溝通，葛洲壩船廠先將這兩戶人家重新安置到船廠新宿舍樓分開居住，舉報(bào)人和當(dāng)事人生活條件得到進(jìn)一步改善，鄰里關(guān)系也和睦，拆除違建木棚也就順理成章。

8月9日，巡察組再次來到現(xiàn)場進(jìn)行“回頭看”，發(fā)現(xiàn)原先的違建木棚已經(jīng)拆除，在巡察強(qiáng)力促進(jìn)和推動(dòng)下，多年來一直未解決的違建“頑癥”得到妥善處理， 實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

“還是把這些棚子清理了好呀，現(xiàn)在的環(huán)境比原來整潔多了！”“這些木棚原先一直在這里搭著，影響美觀不說，萬一燒火做飯發(fā)生火災(zāi)那可不得了啊，現(xiàn)在既美觀也安全了！”巡察組現(xiàn)場走訪周圍居民時(shí)，居民們連聲夸贊著。

“民心是最大的政治。黨的巡察工作更要堅(jiān)守初心，群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題就是我們的監(jiān)督重點(diǎn)。在發(fā)現(xiàn)問題的方式方法上借助大數(shù)據(jù)分析，能夠更快梳理出‘蛛絲馬跡’，讓大數(shù)據(jù)說出‘活情況’，真正讓巡察插上科技的翅膀?！痹诮酉聛淼囊淮谓M務(wù)會(huì)上，組長向組員再次強(qiáng)調(diào)著。（翟永、劉劍峰）

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