“李醫(yī)生，謝謝您的心理疏導(dǎo)，等康復(fù)后我也要加入志愿者團(tuán)隊(duì)幫助他人度過(guò)疫情難關(guān)。”2月28日，湖北省鐘祥市人民醫(yī)院精神科高級(jí)心理咨詢師李瓊接到了這個(gè)欣喜的電話。

來(lái)電方叫方某，39歲，鐘祥市郢中城區(qū)人，2月上旬方某被確診為新冠肺炎患者，其妻被集中醫(yī)學(xué)觀察，方某心理壓力太大，焦慮、沮喪，有了輕生的念頭，不積極配合治療。

李瓊發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，起初方某不理她。但李瓊每天仍耐心與他交談，關(guān)心病情，加油鼓勁，慢慢的方某能夠接納她，有了戰(zhàn)勝疾病的信心，開始積極配合治療。如今，方某已度過(guò)危險(xiǎn)期，病情明顯好轉(zhuǎn)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，給人們帶來(lái)的不僅是身體上危機(jī)，還有心理壓力。為有效緩解疫情帶來(lái)的“心理危機(jī)”，鐘祥市成立新冠肺炎心理援助工作組，對(duì)需要心理干預(yù)的人員進(jìn)行疏導(dǎo)。

起初是李瓊高級(jí)心理咨詢師帶著一部分人在做這項(xiàng)工作。24日始，她帶領(lǐng)市人民醫(yī)院精神科國(guó)家二級(jí)心理咨詢師陳大才、市中醫(yī)院精神科主任國(guó)家二級(jí)心理咨詢師伍勇等5位專家參與進(jìn)來(lái)，還發(fā)展志愿者團(tuán)隊(duì)53人，他們用特別的方式，奮戰(zhàn)在“疫”線。

“對(duì)于新冠肺炎的患者，因?yàn)樽≡褐委煏r(shí)間較長(zhǎng)、治療效果的不確定性等原因，加之遠(yuǎn)離家人、朋友，患者容易出現(xiàn)焦慮、恐懼、抑郁等心理上的不適癥狀，心理干預(yù)主要是幫助他們樹立戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)強(qiáng)信心，以積極的心態(tài)生活。”李瓊介紹，他們主要是通過(guò)電話、微信語(yǔ)音、遠(yuǎn)程視頻、面診、床邊診療等方式與患者取得聯(lián)系，再采用音樂(lè)療法、放松療法，幫助患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情心理援助主要服務(wù)對(duì)象為新冠肺炎患者、患者家屬、疑似患者、出院居家留觀人員以及全市需要心理援助的市民。確定需要心理援助的對(duì)象，由志愿者與各醫(yī)院取得聯(lián)系，精準(zhǔn)篩查，收集資料，針對(duì)不同問(wèn)題，讓專家組成員拿出不同心理干預(yù)方案，再通過(guò)電話，或面對(duì)面會(huì)診，對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，傳遞關(guān)愛。

僅最近5天時(shí)間，該市心理援助團(tuán)隊(duì)，對(duì)全市正在治療的新冠肺炎患者和治愈出院人員進(jìn)行了普訪，摸排出11例需要重點(diǎn)跟蹤的對(duì)象，開展心理援助。同時(shí)，他們開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)二次，受眾達(dá)52人，收到咨詢電話近30人次，有效的讓對(duì)方的心理狀態(tài)得到穩(wěn)定和改善。（趙自云 蔡夢(mèng)竹）