她們有盈盈笑意，亦有錚錚鐵骨；有鐵警風(fēng)范，亦有慈母情懷。

疫情發(fā)生以來(lái)，她們跟男民警一樣，加班加點(diǎn)和熬更守夜已經(jīng)成為工作常態(tài)，她們沒(méi)有雙休日，沒(méi)有8小時(shí)內(nèi)外之分。她們的每一個(gè)側(cè)面都值得我們用心凝視，每一聲心語(yǔ)都值得人們駐足聆聽(tīng)。

指揮中心里的“鏗鏘玫瑰”

“您好，這里是110指揮中心，有什么可以幫您……”“請(qǐng)告訴我您現(xiàn)在所在的位置……”“請(qǐng)稍等，已經(jīng)聯(lián)系轄區(qū)民警……”

像這樣的接警電話，她們每天每人都要接100個(gè)左右。她們雖然不能面對(duì)面為人民服務(wù)，卻是用聲音第一時(shí)間為人民服務(wù)，她們就是鶴峰縣公安局110指揮中心的“鏗鏘玫瑰”。

疫情期間，指揮中心工作繁重。張敏作為縣局指揮中心的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”教導(dǎo)員，帶領(lǐng)人員全天候24小時(shí)奮戰(zhàn)在指揮調(diào)度大廳，加班加點(diǎn)開(kāi)展指揮調(diào)度、警情研判和情報(bào)收集。因此，110指揮中心的警花們都以她為榜樣，舍小家為大家，兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著自己的青春和熱情。

大年初四的深夜，一輛長(zhǎng)掛車開(kāi)到鶴峰縣容美鎮(zhèn)時(shí)遇上了傾盆大雨。車子陷入了泥地里。指揮中心張敏接到救助電話后，馬上多方聯(lián)系，并隨時(shí)與駕駛員保持著聯(lián)系。長(zhǎng)掛車?yán)�出�?lái)時(shí)，駕駛員們感動(dòng)地說(shuō)：“感謝110指揮中心的民警，是她們的熱情讓我們感到溫暖�！�

“面對(duì)不同的人打來(lái)的報(bào)警電話，我們必須隨時(shí)調(diào)整，保持積極的心態(tài)，站在報(bào)警人的角度考慮他們的情緒，理解他們的著急與困難，才能更好地幫助他們。”張敏說(shuō)道。

夜幕低垂，換班的接警員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了崗位�？粗�忙碌了一天的接警員走出大門，仿佛看到她們身后綻放的一朵朵玫瑰。

一戶籍女警的戰(zhàn)役日記

“沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。鶴峰加油，武漢加油，中國(guó)加油！”這是鶴峰縣公安局容美派出所輔警何艷在日記里寫(xiě)下的話。

1月28日(大年初四)晚上10點(diǎn)，接到指令需要核查多名人員信息，需要戶籍協(xié)助，疫情就是命令，時(shí)間就是生命，何艷在接到電話后，沒(méi)有一句怨言，就風(fēng)風(fēng)火火的又回到了熟悉的工作崗位上，連夜開(kāi)展核查工作。

隨著疫情發(fā)展，按照縣局對(duì)戶籍工作的統(tǒng)一部署，戶政大廳實(shí)行了戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦的彈性辦公。何艷在大廳內(nèi)和大門口等明顯位置張貼“戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦公方式公告”，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備解答群眾咨詢和預(yù)約辦理，通過(guò)微信、短信和電話等方式，及時(shí)幫助辦事群眾網(wǎng)上辦理，對(duì)群眾急需辦理的緊急戶籍業(yè)務(wù)采取特事特辦。

午飯后，何艷的電話響起�！昂尉�官，我是容美鎮(zhèn)的居民，我有個(gè)變更戶籍的事兒很著急，怕影響我考研，不知道你們是不是上班了？”“放心！現(xiàn)在可以辦理，你把材料準(zhǔn)備好放在指定位置，辦好后我電話通知你取回�！�

“沒(méi)想到戶政窗口還在上班，事情辦得這么順利�！苯拥酵ㄖ�的居民按時(shí)來(lái)到戶政大廳把辦好的材料取走。

當(dāng)談起現(xiàn)在戶籍窗口的彈性工作制度時(shí)，居民了解后表示贊同和支持，也為公安工作的人性化服務(wù)點(diǎn)贊。

雖然口罩下，只能看到她的眼睛，但確定的是，這是今天又收獲了微笑和肯定的一雙眼睛。

警營(yíng)后方的“掌勺娘子”

“同志們，開(kāi)飯咯！”3月5日中午12時(shí)，鶴峰縣公安局容美派出所的廚師田學(xué)梅招呼換崗下來(lái)的20余名民警、輔警進(jìn)餐，從今年正月初一開(kāi)始，田學(xué)梅每天都像這樣吆喝4次。

今年55歲的田學(xué)梅是容美派出所的后勤大廚。除夕之夜，她在微信上發(fā)現(xiàn)派出所民警陸續(xù)返回，投入疫情防控工作。正月初一大清早，已經(jīng)休假的她主動(dòng)返回派出所，繼續(xù)保障著全所40余民輔警的后方。

正月間做飯最大的困難就是買菜難。開(kāi)始幾天，她每天早上八點(diǎn)就到超市選購(gòu)，40余人吃飯的原材料都是她一個(gè)人挑選后買后提回派出所的。后來(lái)，交通管制了，超市關(guān)閉了，田學(xué)梅就挨個(gè)電話聯(lián)系附近的村民，購(gòu)買村民多余的蔬菜。每天兩頓飯，燒六波開(kāi)水、提醒民警勤洗手、戴好口罩，成了田學(xué)梅的主要工作，這些看似平常的瑣事，卻讓在寒風(fēng)中執(zhí)勤的民警感到溫暖。

同樣在太平派出所的廚娘周迎春，也選擇了和所里的民輔警共進(jìn)退。

派出所領(lǐng)導(dǎo)幾次催促周迎春回家照料舊病復(fù)發(fā)臥床的公公，周迎春拒絕說(shuō)：“我走了，所里這40多號(hào)人吃飯就沒(méi)著落了。公公有老公照料，同志們都在一線堅(jiān)守，我也不能拖后腿。”

言語(yǔ)樸實(shí)，工作瑣碎，周迎春堅(jiān)持吃住在派出所，民警們都說(shuō)：“她回去了，我們還不習(xí)慣呢�！�

有人說(shuō)，她們是警營(yíng)中一道靚麗的風(fēng)景線；有人說(shuō)，她們是那萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅；也有人說(shuō)，她們是“鏗鏘玫瑰”。在鶴峰公安的大家庭里，她們用女性的堅(jiān)韌細(xì)致，撐起公安工作的半邊天。春風(fēng)十里醉人，花兒雖美，“警色”更美。（ 喻欣）