3月4日，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)出《關(guān)于開展隔離點(diǎn)網(wǎng)上問(wèn)診服務(wù)的通知》，要求各地對(duì)集中隔離點(diǎn)的人員（主要包括疑似患者、無(wú)法排除感染可能的發(fā)熱患者、確診患者的密切接觸者和治愈出院患者）開設(shè)專門的線上問(wèn)診服務(wù)，緩解隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)資源不足，方便隔離人員咨詢。截至7日，線上問(wèn)診平臺(tái)已入駐全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)近300家，有近1600名醫(yī)生可以提供免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)，已注冊(cè)隔離點(diǎn)和康復(fù)點(diǎn)近800家。

湖北省依托省衛(wèi)健委微信公眾號(hào)“健康湖北”的“問(wèn)診一點(diǎn)通”線上咨詢平臺(tái)，開設(shè)“隔離點(diǎn)服務(wù)專區(qū)”。每個(gè)集中隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人在專區(qū)注冊(cè)并提交隔離點(diǎn)信息，經(jīng)上級(jí)審核通過(guò)后，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送隔離點(diǎn)專屬二維碼。隔離點(diǎn)的隔離人員通過(guò)掃描本隔離點(diǎn)的專屬二維碼登錄專區(qū)享受免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)。

湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部要求，集中隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人要通過(guò)專區(qū)對(duì)隔離人員做好溝通和管理，及時(shí)掌握本隔離區(qū)的人員流動(dòng)情況。