3月6日，在新冠肺炎疫情防控決戰(zhàn)決勝的新階段，武漢市人大代表、華夏銀行武漢分行黨委書記、行長楊偉下沉水岸國際、秦臻路兩家社區(qū)，積極履行人大代表職責(zé),深入調(diào)研社區(qū)工作面臨困難，切實為一線基層工作人員排憂解難，為社區(qū)安全和發(fā)展筑起堅強金融后盾。

楊偉代表送上精心采買的防疫及生活物資，關(guān)切詢問社區(qū)面臨的困難和急需解決的問題，詳細了解社區(qū)居民及網(wǎng)格員的健康狀況，細致解答社區(qū)及居民金融服務(wù)難題，幫助協(xié)調(diào)解決抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的實際困難。在水岸國際社區(qū)，楊偉代表了解到，社區(qū)13名網(wǎng)格員服在水岸國際社區(qū)，楊偉代表了解到，社區(qū)13名網(wǎng)格員服務(wù)全區(qū)7000多位居民，最困難時每天18小時連軸轉(zhuǎn)，工作量很大、強度很高，非常辛苦。楊偉代表向社區(qū)工作者們表達了深深的敬意，提出無怨無悔、勤勤懇懇為社區(qū)居民做好每項細致服務(wù)的社區(qū)工作者，是新時代最可敬、最可愛的人。

作為金融企業(yè)，華夏銀行專門開發(fā)了智慧社區(qū)生態(tài)圈跨界服務(wù)平臺系統(tǒng)，針對社區(qū)工作推出高效便捷的金融服務(wù)產(chǎn)品，切實幫助社區(qū)工作者解決金融服務(wù)難題。在秦臻路社區(qū)，楊偉代表與該社區(qū)負責(zé)人交流座談，深入了解百姓所需和現(xiàn)實問題。當(dāng)了解到社區(qū)有1萬多居民，其中不乏大量孤寡老人、留守空巢老人和殘障人士，很多低保戶的存折近期難以支取現(xiàn)金時，楊偉代表立刻安排社區(qū)支行工作人員通過添加微信、仔細詢問、轉(zhuǎn)賬管理等方式，幫助低保戶解決難題。當(dāng)了解到社區(qū)很多老人使用智能手機不熟練，很難通過網(wǎng)上操作采買生活物資時，楊偉代表馬上安排客戶經(jīng)理與社區(qū)“結(jié)對子”，通過電話聯(lián)系幫助老人使用手機銀行、開通網(wǎng)上支付，解決現(xiàn)實生活困難。

據(jù)悉，疫情發(fā)生以來，華夏銀行武漢分行一直在行動，傾情服務(wù)受困企業(yè)和人民生活，已經(jīng)組織了多輪向各級市（區(qū)）政府、援漢醫(yī)務(wù)人員、戰(zhàn)疫企業(yè)等捐贈活動，為湖北參與戰(zhàn)疫的企業(yè)和個人開辟“綠色通道”，提供專項資金支持。華夏銀行武漢分行表示，作為黨領(lǐng)導(dǎo)的金融機構(gòu)，落實黨中央金融服務(wù)人民生活的要求，就是要把金融服務(wù)切實落到服務(wù)社區(qū)工作和服務(wù)社區(qū)居民中去，哪里有社區(qū)金融所需，哪里就有華夏銀行便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。華夏銀行武漢分行將不斷創(chuàng)新思路、細化產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，用金融力量造福社區(qū)大眾，用金融作為展現(xiàn)華夏擔(dān)當(dāng)。（楊會）