自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，湖北省鶴峰縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心牢記初心使命、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以防控需求為導(dǎo)向、以志愿服務(wù)為抓手、以整合資源為重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)6169名志愿者參與全縣疫情防控，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的基層疫情防控堡壘。

迅速行動(dòng)，志愿隊(duì)伍組成疫情防控生力軍

“疫情防控時(shí)期，街上的飯店都臨時(shí)歇業(yè)了，這些一線值守的公安干警、志愿者等工作人員吃飯就成了問(wèn)題，作為一名志愿者，還是想為一線的工作人員做點(diǎn)力所能及的事情。”2月10日中午前去云來(lái)莊值守點(diǎn)免費(fèi)送餐的志愿者劉選明說(shuō)道。

從2月1日開(kāi)始，劉選明每天早上5點(diǎn)起床準(zhǔn)備食材，自己掌勺做100多份飯菜，打包裝好，分批將盒飯送到鶴峰縣城容美鎮(zhèn)中村、云來(lái)莊、中心醫(yī)院等值守點(diǎn)，讓100余名工作人員吃上可口的午餐。下午7點(diǎn)，他又馬不停蹄為縣城內(nèi)所有值守卡點(diǎn)變著花樣準(zhǔn)備宵夜，每天基本上到凌晨才能結(jié)束，最多的時(shí)候每晚要送170余份宵夜。 截至3月14日，劉選明連續(xù)43天免費(fèi)送餐萬(wàn)余人次，花費(fèi)食材費(fèi)用13萬(wàn)元。

在疫情防控期間，劉選明只是志愿者服務(wù)的一個(gè)縮影，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，鶴峰縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心充分利用“1+9+218+20+N”文明實(shí)踐志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即9個(gè)文明實(shí)踐所、218個(gè)文明實(shí)踐站、20支志愿服務(wù)支隊(duì)和3家志愿服務(wù)組織以及各級(jí)道德模范、“最美鶴峰人”積極行動(dòng)，全縣共6169人參與疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。這支迅速組建起的疫情防控生力軍，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

整合資源，五大平臺(tái)筑牢疫情防控安全線

為了統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，鶴峰縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心充分發(fā)揮理論宣講、科技科普、教育服務(wù)、健康體育、文化服務(wù)“五大平臺(tái)”渠道優(yōu)勢(shì)，組織志愿者廣泛開(kāi)展特色志愿服務(wù)。

“目前正是茄科蔬菜、瓜類蔬菜、豆類蔬菜的播種、育苗關(guān)鍵時(shí)期，主要注意這幾點(diǎn)：一是要保溫，現(xiàn)在夜間溫度還比較低、要做好保溫防寒的措施......”3月3日，由科技科普平臺(tái)策劃的《空中課堂》科學(xué)防疫保春耕特別欄目正式播出。

據(jù)了解，《空中課堂》挑選了一批農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等方面的專業(yè)講師進(jìn)行錄制，共七課時(shí)，內(nèi)容涵蓋蔬菜、茶葉、煙葉生產(chǎn)管理技術(shù)、中蜂養(yǎng)殖技術(shù)、在田糧油作物田間管理、農(nóng)作物病蟲(chóng)綜合防治技術(shù)和疫期畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)等。截止目前，僅線上就已有30多萬(wàn)人次參與防疫保春耕學(xué)習(xí)。

“我家里種了40畝茶葉，現(xiàn)在正是春耕的重要時(shí)間，這個(gè)‘空中課堂’里面專門有一節(jié)課講如何管理茶葉，我專門點(diǎn)進(jìn)去看了，講得很仔細(xì)，今年雖然受疫情影響不太方便，但是通過(guò)這種‘空中課堂’的方式，我們?cè)诩依镆材軐W(xué)到茶葉春季管理的知識(shí)�！弊唏R鎮(zhèn)栗山村村民汪澤斌說(shuō)道。

與此同時(shí)，理論宣講等平臺(tái)也發(fā)揮著巨大的作用。

“一定要做好防護(hù)措施，兩位老人年紀(jì)大了，抵抗力要低一些，不要隨便出門走親戚，這份新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)手冊(cè)，里面有疫情防控的相關(guān)知識(shí)，有什么不明白隨時(shí)給我打電話�！�2月29日中午，鶴峰縣燕子鎮(zhèn)大巖村新時(shí)代文明實(shí)踐站的志愿者楊成銳來(lái)到五組村民林祖文的家中，上門宣傳疫情防控知識(shí)。

“他們上門也給我們說(shuō)了的，宣傳車、‘村村響’都在放疫情防控的相關(guān)知識(shí)，還是很全面、很到位的，我孫子正在讀高三，因?yàn)橐咔榉揽�，只能在家里上網(wǎng)課，有一部分復(fù)習(xí)資料也是他們幫忙在村里打印，感謝他們！”林祖文向筆者說(shuō)道。

疫情防控以來(lái)，新時(shí)代文明實(shí)中心廣泛發(fā)動(dòng)志愿者，累計(jì)出動(dòng)各類宣傳車17000臺(tái)次、發(fā)放宣傳單30萬(wàn)份、短信提示300萬(wàn)條、電子顯示屏和宣傳橫幅近萬(wàn)條，全面深入的在鶴峰縣內(nèi)宣傳中央和各級(jí)疫情防控決策部署。

在此同時(shí)，教育服務(wù)平臺(tái)、文化服務(wù)平臺(tái)、健康體育平臺(tái)也在同時(shí)發(fā)力，共同筑牢疫情防控安全線。

精準(zhǔn)服務(wù)，線上線下織就疫情防控服務(wù)網(wǎng)

“受理區(qū)域：走馬鎮(zhèn)水平村；點(diǎn)單內(nèi)容：青椒5斤、胡蘿卜3斤、面粉10斤、大米100斤，點(diǎn)單人：劉桂蘭；電話......”3月12日，一條來(lái)自走馬鎮(zhèn)水平村的“點(diǎn)單”出現(xiàn)在文明實(shí)踐信息管理平臺(tái)的“群眾點(diǎn)單”板塊，該村文明實(shí)踐站工作人員董金蘭看到劉桂蘭的“點(diǎn)單”后，立馬進(jìn)行登記，之后，采購(gòu)配送小組將統(tǒng)一采購(gòu)、配送村民“點(diǎn)單”物資。

“感謝他們幫忙采購(gòu)物資，因?yàn)橐咔榉揽�，我們出門不太方便，他們也很辛苦，要統(tǒng)一去采購(gòu)了，還要一家一家的去配送。”走馬鎮(zhèn)水平村3組村民劉桂蘭在收到志愿者幫忙采購(gòu)的物資后說(shuō)道。

此次疫情防控期間，鶴峰縣文明實(shí)踐中心累計(jì)接受群眾“點(diǎn)單”852次，98%的需求通過(guò)文明實(shí)踐志愿服務(wù)予以解決，累計(jì)服務(wù)群眾40000余人次。

線上“群眾點(diǎn)單”方便群眾的同時(shí)，線下的物資配送服務(wù)隊(duì)也將志愿者服務(wù)開(kāi)展得如火如荼。

“您是在華龍半島1號(hào)樓嗎，我待會(huì)把采購(gòu)的物資放在門衛(wèi)室，您記得取�！苯�千個(gè)賬單，后面是近千個(gè)家庭，志愿者們需要挨個(gè)打電話通知，將物資送到距離他們最近的地方，方便居民就近取用。

1月30日以來(lái)，鶴峰縣各村（社區(qū)）文明實(shí)踐站分別成立了專門的物資配送服務(wù)隊(duì)，為群眾代購(gòu)物資，尤其是該縣志愿者協(xié)會(huì)，承擔(dān)該縣城內(nèi)市民的生活物資配送，截至目前，接單超過(guò)20000次，配送物資達(dá)100余噸，最多的一天配送1085單，近6噸物資。

疫情無(wú)情人有情，40多個(gè)日夜以來(lái)，這6169“朵”志愿之花在山城鶴峰悄然綻放，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也溫暖著這座山城22萬(wàn)人民的心。（尹麗子 汪正璽）