6月3日，湖北省稅務(wù)局召開優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度工作視頻會，會上發(fā)布了《湖北省稅務(wù)系統(tǒng)更大力度優(yōu)化稅收營商環(huán)境提升納稅人滿意度工作方案》。

近年來，作為全國優(yōu)化稅收營商環(huán)境試點(diǎn)單位，湖北省稅務(wù)部門積極回應(yīng)納稅人和繳費(fèi)人需求，實(shí)施三年行動計(jì)劃，著力營造便利化、法治化、國際化的稅收營商環(huán)境。共取消稅務(wù)證明事項(xiàng)60項(xiàng)，申報(bào)納稅資料減少50%，稅費(fèi)申報(bào)、代開發(fā)票等業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短50%以上。2019年，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)量8350萬筆，同比增長110%；203萬余戶次小規(guī)模納稅人通過手機(jī)終端進(jìn)行納稅申報(bào)；實(shí)現(xiàn)181個(gè)辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”和110個(gè)辦稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”。今年1-5月，全省“減、免、緩、退”稅費(fèi)總額達(dá)367.8億元。推出209項(xiàng)“非接觸式”稅費(fèi)事項(xiàng)清單。截至5月底，全省共辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)1291.25萬筆，“非接觸式”辦理占比達(dá)92.78%，累計(jì)為11.34萬戶次納稅人免費(fèi)寄遞發(fā)票4125萬份。升級“銀稅互動”平臺，為10090戶中小微企業(yè)爭取“銀稅互動”信用貸款68.76億元。

“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境是湖北疫后重振、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的最佳實(shí)踐，是全面推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求�！焙�北省稅務(wù)局黨委書記、副局長胡立升表示，湖北稅務(wù)系統(tǒng)要對標(biāo)“力爭實(shí)現(xiàn)打造全國一流稅收營商環(huán)境和納稅人滿意度進(jìn)入全國第一方陣”的目標(biāo)，把制度集成創(chuàng)新擺在突出位置，解放思想，大膽創(chuàng)新，積極試點(diǎn)，成熟一項(xiàng)推廣一項(xiàng)，步步為營，久久為功，全力打好優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度攻堅(jiān)戰(zhàn)。

據(jù)了解，為努力實(shí)現(xiàn)納稅人滿意度“進(jìn)入全國第一方陣”的目標(biāo)，自6月開始，湖北省稅務(wù)部門全面開展“六項(xiàng)行動”，即以黨建為引領(lǐng)，開展“黨建引領(lǐng) 問需連心”行動；從社會最關(guān)切的稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況抓起，開展“稅費(fèi)政策精準(zhǔn)落實(shí)”行動；針對以往調(diào)查中暴露的信息不準(zhǔn)確、接通率低的問題，開展企業(yè)“基礎(chǔ)信息系統(tǒng)排查”行動；針對納稅人涉稅費(fèi)需求了解不足、把握不準(zhǔn)等問題，開展“百名稅務(wù)體驗(yàn)師”行動，精確查找影響納稅人體驗(yàn)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)；針對壓力傳達(dá)不到位問題，開展“專項(xiàng)監(jiān)督檢查”和“十佳百強(qiáng)拼搏趕超”行動，完善過程管理和獎懲制度。（朱彥 王涵）